AGB

Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026

1. Einleitung

Willkommen bei Happy Monkfruit®. Diese Website, happymonkfruit.com, und der Online-Shop darauf werden betrieben von Victory Coffee Group, s. r. o., einer in der Slowakischen Republik eingetragenen Gesellschaft, die unter der Marke Happy Monkfruit® auftritt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB") regeln, zu welchen Bedingungen wir Ihnen unsere Produkte verkaufen, und wie unsere Website zu nutzen ist. Sie bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns — bitte lesen Sie sie, bevor Sie bestellen.

Bei wem Sie kaufen

Unternehmen Victory Coffee Group, s. r. o.
Marke Happy Monkfruit®
Sitz Dúbravská 5609/18, 080 01 Prešov, Slowakei
Identifikationsnummer (IČO) 52636534
Steuernummer (DIČ) 2121098089
USt-IdNr. SK2121098089
E-Mail hello@happymonkfruit.com
Telefon +421 919 329 113

In diesen AGB meinen „wir" und „uns" die Victory Coffee Group, s. r. o. „Sie" meint die Person, die die Website besucht oder eine Bestellung aufgibt.

Diese AGB gelten für Bestellungen auf happymonkfruit.com. Wenn Sie unsere Produkte bei Amazon oder über einen anderen Marktplatz oder Händler kaufen, gelten für diesen Kauf die Bedingungen des jeweiligen Marktplatzes; Rückgaben und Erstattungen werden dort abgewickelt.

2. Geltung der AGB

Indem Sie diese Website nutzen, ein Konto anlegen oder eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und sie anerkennen. Ebenso gelten unsere Datenschutzerklärung, unsere Versandrichtlinie und unser Widerrufsrecht, die Teil dieser AGB sind.

Wenn Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, geben Sie bitte keine Bestellung auf.

Nichts in diesen AGB schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht Ihres Wohnsitzlandes ein. Steht eine Klausel dieser AGB im Widerspruch zu solchen Rechten, gehen Ihre gesetzlichen Rechte vor.

3. Wer bestellen darf

Um bei uns zu bestellen, müssen Sie:

  • mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein;
  • eine Lieferadresse in einem der Länder angeben, in die wir liefern (siehe unsere Versandrichtlinie);
  • korrekte und vollständige Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten angeben;
  • für den eigenen Bedarf bestellen, nicht zum Weiterverkauf, sofern wir mit Ihnen keine schriftliche Großhandelsvereinbarung getroffen haben.

Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, können wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren.

4. Produkte

Wir verkaufen natürliche Monkfruit-Süßungsmittel unter der Marke Happy Monkfruit®. Unser aktuelles Sortiment:

  • Monkfruit Drops, flüssig (75 ml) — ein 100%iger Monkfruit-Auszug, etwa 10- bis 15-mal süßer als Zucker.
  • Monkfruit Pulver (200 g) — Monkfruit-Auszug mit präbiotischer Tapiokafaser, etwa 3- bis 5-mal süßer als Zucker.

Keines der beiden Produkte enthält Erythrit, Maltodextrin, künstliche Süßstoffe oder Füllstoffe. Unsere Produkte werden in der Slowakei abgefüllt und etikettiert; Flaschen, Etiketten und Verpackung werden in der EU hergestellt. Die Mönchsfrucht selbst (Siraitia grosvenorii) wächst in Südchina, wo sie natürlich vorkommt.

Unsere Produkte sind Lebensmittel. Sie sind keine Arzneimittel, keine Nahrungsergänzungsmittel zur Behandlung von Beschwerden und kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung.

Alle Produkte werden nach Verfügbarkeit angeboten. Wir können ein Produkt jederzeit ändern, begrenzen oder einstellen. Ist ein bestelltes Produkt vor dem Versand nicht mehr verfügbar, melden wir uns bei Ihnen und erstatten den vollen Betrag.

5. Produktinformationen

Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Die vollständige Zutatenliste, die Nährwerte, die Allergenangaben, die Füllmenge, der Chargencode, das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Lagerhinweise stehen auf der Packung, die Sie erhalten — und die Angaben auf der Packung sind die rechtlich verbindliche Fassung.

Bitte beachten Sie:

  • Produktfotos, Farben und Inszenierung sind illustrativ. Kleine Abweichungen in Farbe, Farbton oder Füllhöhe sind bei einem Naturprodukt normal und stellen keinen Mangel dar.
  • Die Süßkraft-Angaben (10- bis 15-fach bei den Drops, 3- bis 5-fach beim Pulver) sind Richtwerte. Geschmack ist subjektiv, und der Verbrauch hängt vom Rezept ab.
  • Mönchsfrucht ist ein Naturprodukt, deshalb sind leichte Unterschiede in Farbe und Geschmacksintensität von Charge zu Charge möglich.
  • In der Europäischen Union gelten wässrige Monkfruit-Auszüge der Art, die wir verkaufen, nicht als neuartiges Lebensmittel (klargestellt im Oktober 2024).
  • Wir treffen keine medizinischen oder gesundheitsbezogenen Aussagen über unsere Produkte. Allgemeine Informationen auf unserer Website, im Journal oder auf den Rezeptseiten dienen dem Interesse und sind keine medizinische, ernährungswissenschaftliche oder diätetische Beratung.

Wenn Sie eine Allergie oder eine Erkrankung haben, schwanger sind oder stillen oder Medikamente einnehmen, lesen Sie bitte die Packung und sprechen Sie vor der Anwendung mit einer qualifizierten Fachperson.

6. Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Preis auf der Produktseite ist der Preis, den Sie für das Produkt zahlen.

  • Der Versand ist in jedes Land, in das wir liefern, kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Siehe unsere Versandrichtlinie.
  • Mengenrabatte werden automatisch im Warenkorb berücksichtigt, sobald Sie mehr als eine Packung hinzufügen; die rabattierte Summe wird vor der Zahlung angezeigt.
  • Gutscheincodes, Newsletter-Angebote und andere Rabatte werden im Warenkorb oder im Bestellvorgang angewendet und in der Bestellübersicht angezeigt, bevor Sie bestätigen.
  • Aktionen können zeitlich, mengenmäßig oder auf eine Einlösung pro Kundin und Kunde begrenzt sein. Hat eine Aktion eigene Bedingungen, gelten diese zusätzlich zu diesen AGB.

Wir können Preise jederzeit ändern; eine Änderung betrifft jedoch nie eine bereits angenommene Bestellung. Ist ein Preis oder eine Produktangabe offensichtlich falsch — ein klarer Preis- oder Tippfehler — sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zu diesem Preis zu liefern. Wir melden uns vor dem Versand bei Ihnen, und Sie können die Bestellung entweder zum richtigen Preis bestätigen oder kostenfrei stornieren.

7. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe der Bestellung. Welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellvorgang, bevor Sie bestätigen und bezahlen. Wir akzeptieren gängige Debit- und Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Die vollständige, aktuelle Liste der für Ihr Land verfügbaren Zahlungsarten wird im Bestellvorgang angezeigt.

Kartenzahlungen werden von Stripe Payments Europe, Limited als unserem Zahlungsdienstleister über eine verschlüsselte Verbindung verarbeitet — auch Apple Pay und Google Pay laufen über denselben Dienst. Ihre vollständige Kartennummer erhalten und speichern wir nicht. Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung: https://stripe.com/privacy

Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsart berechtigt sind. Wird eine Zahlung abgelehnt, rückgängig gemacht oder zurückgebucht, können wir die Bestellung und die zugehörige Lieferung aussetzen oder stornieren.

Rechnet Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber den Euro-Betrag in eine andere Währung um, werden Wechselkurs und etwaige Umrechnungsgebühren von dort festgelegt, nicht von uns.

8. Zustandekommen des Vertrags

Eine Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Sie begründet für sich genommen noch keinen Vertrag.

  1. Nach Ihrer Zahlung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen.
  2. Der Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung für die Produkte dieser Bestellung senden.
  3. Können wir Ihre Bestellung nicht annehmen, teilen wir Ihnen das mit und erstatten jede Zahlung vollständig.

Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn das Produkt nicht vorrätig ist, wenn wir keine Zahlungsfreigabe erhalten, wenn ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt, wenn die Lieferadresse außerhalb der von uns belieferten Länder liegt oder wenn wir begründet Betrug oder den Missbrauch einer Aktion vermuten.

9. Stornierung

Stornierung vor dem Versand

Wir versenden noch am selben Tag, das Zeitfenster für Änderungen oder eine Stornierung ist also kurz. Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, schreiben Sie so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer an hello@happymonkfruit.com. Wir versuchen immer zu helfen, aber sobald ein Paket beim Versanddienstleister ist, können wir es nicht mehr aufhalten. Nutzen Sie dann Ihr Widerrufsrecht oder unsere Geld-zurück-Garantie aus Abschnitt 12.

Stornierung durch uns

Wir können eine Bestellung aus den in Abschnitt 8 genannten Gründen stornieren. Stornieren wir, erstatten wir den vollen gezahlten Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

10. Versand

Wir liefern in 29 Länder in Europa. Der Versand ist in alle diese Länder kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Bestellungen gehen am selben Tag raus, und die Lieferung innerhalb der Europäischen Union dauert typischerweise etwa drei Werktage.

Alle Einzelheiten — Liefergebiete, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, Verzögerungen, verlorene oder beschädigte Pakete und Zoll — stehen in unserer Versandrichtlinie, die Teil dieser AGB ist.

11. Lieferung

Die auf unserer Website und in der Versandrichtlinie genannten Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Sie hängen vom Versanddienstleister ab und können durch Zoll, Wetter, Feiertage und andere Umstände außerhalb unseres Einflusses beeinflusst werden.

Sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbaren, liefern wir Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses. Gelingt uns das nicht, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen; liefern wir dann immer noch nicht, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person — nicht jedoch der Versanddienstleister — die Ware in Besitz nehmen. Bis dahin liegt die Verantwortung für das Paket bei uns.

Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben und das Paket dort entgegennehmen zu können. Kommt ein Paket zu uns zurück, weil die Adresse unvollständig oder falsch war oder weil es nicht abgeholt wurde, melden wir uns bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu klären.

12. Rückgabe und Erstattung

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person — nicht jedoch der Versanddienstleister — die Ware in Besitz genommen haben. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie das letzte Paket erhalten.

Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der 14 Tage mit einer eindeutigen Erklärung mit — eine E-Mail an hello@happymonkfruit.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer Anschrift genügt. Sie können das Muster-Widerrufsformular aus Anhang I(B) der Richtlinie 2011/83/EU verwenden, müssen es aber nicht.

Am einfachsten geht es über unser Online-Formular: Hier vom Vertrag zurücktreten. Es ist, solange Ihre Widerrufsfrist läuft, auf jeder Seite dieser Website im Fußbereich erreichbar. Nach dem Absenden bestätigen wir den Eingang unverzüglich per E-Mail, und diese Bestätigung hält Datum und Uhrzeit Ihrer Absendung fest.

Widerrufen Sie, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung erfahren. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung; für die Erstattung entstehen Ihnen keine Kosten.

Bitte beachten Sie die gesetzliche Ausnahme in Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU: Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, sobald ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Lebensmittel wie unsere fallen in diese Kategorie. Genau deshalb bieten wir zusätzlich die freiwillige Garantie unten an — sie gilt unabhängig davon, ob Sie die Packung geöffnet haben.

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir stehen hinter allem, was wir verkaufen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht vollkommen zufrieden sind, melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Kaufdatum bei uns, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Das ist eine freiwillige vertragliche Zusage, die über Ihre gesetzlichen Rechte hinausgeht — sie ersetzt oder beschränkt sie nicht.

  • Geöffnet ist in Ordnung. Probieren Sie es, backen Sie damit, rühren Sie es in Ihren Kaffee. Wenn es nichts für Sie ist, sagen Sie uns Bescheid.
  • Meistens keine Rücksendung nötig. In der Regel müssen Sie nichts zurückschicken. Ist eine Rücksendung doch nötig, klären wir die Einzelheiten vorher mit Ihnen und übernehmen die Kosten des Rückversands.
  • Fristen. Erstattungen leisten wir innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage; auf Ihrem Konto sind sie je nach Bank oder Kartenanbieter meist nach 5 bis 10 Werktagen.
  • Faire Nutzung. Wir vertrauen unseren Kundinnen und Kunden und halten das einfach. Damit wir die Garantie weiterhin allen anbieten können, behalten wir uns vor, Anfragen zu prüfen, die offensichtlich in böser Absicht oder außerhalb des Sinns dieser Zusage gestellt werden — etwa wiederholte Käufe und Erstattungen desselben Artikels.

Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Kommt ein Produkt beschädigt an, entspricht es nicht Ihrer Bestellung oder nicht seiner Beschreibung, stehen Ihnen zusätzlich zu allem oben Genannten die gesetzlichen Rechte aus dem EU-Verbrauchsgüterkaufrecht zu. Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, und wir bringen das kostenfrei in Ordnung — durch Ersatz oder Erstattung. Bei Lebensmitteln sind die gesetzlichen Gewährleistungsrechte naturgemäß durch das auf der Packung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum begrenzt.

Unser vollständiges Widerrufsrecht ist Teil dieser AGB.

13. Geistiges Eigentum

Happy Monkfruit® ist eine eingetragene Marke. Alle Inhalte dieser Website — Texte, Fotos, Illustrationen, Produkt- und Verpackungsgestaltung, Logos, Rezepte, Artikel, Layout und Code — gehören uns oder werden mit Erlaubnis genutzt und sind durch Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte geschützt.

Sie dürfen Inhalte dieser Website für Ihren eigenen, privaten und nicht kommerziellen Gebrauch ansehen, herunterladen und ausdrucken. Nicht erlaubt ist es,

  • unsere Inhalte ohne unsere schriftliche Erlaubnis gewerblich zu kopieren, erneut zu veröffentlichen oder zu verbreiten;
  • unseren Markennamen, unser Logo, unsere Verpackungsgestaltung oder unsere Produktfotos zu nutzen, um Produkte zu verkaufen, zu bewerben oder anzubieten;
  • Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechtshinweise zu entfernen oder zu verändern;
  • einen Domainnamen, ein Social-Media-Konto oder eine Marke anzumelden, die mit unserer verwechselbar ähnlich ist.

Wenn Sie uns Inhalte senden — eine Bewertung, ein Foto, ein Rezept, einen Kommentar oder Feedback — bleiben diese Ihr Eigentum, und Sie räumen uns ein einfaches, weltweites, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, sie im Zusammenhang mit unserer Marke und unseren Produkten zu verwenden, zu vervielfältigen und zu zeigen. Sie bestätigen, dass die Inhalte von Ihnen stammen und keine Rechte Dritter verletzen.

14. Ihre Pflichten

Wenn Sie diese Website nutzen oder bei uns kaufen, verpflichten Sie sich,

  • im Bestellvorgang richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und Kontodaten aktuell zu halten;
  • Ihr Kontopasswort vertraulich zu behandeln und uns umgehend zu informieren, wenn Sie vermuten, dass es offengelegt wurde;
  • unsere Produkte wie auf der Packung beschrieben zu verwenden und wie angegeben zu lagern;
  • vor der Anwendung die Zutaten- und Allergenangaben auf der Packung zu lesen;
  • die Gesetze des Landes einzuhalten, aus dem Sie bestellen und in das geliefert wird;
  • für alles einzustehen, was über Ihr Konto geschieht.

15. Unzulässige Nutzung

Sie dürfen nicht:

  • die Website für rechtswidrige, betrügerische oder schädigende Zwecke nutzen oder solche ermöglichen;
  • Bestellungen mit falschen Angaben, mit dem Zahlungsmittel einer anderen Person ohne deren Erlaubnis oder mit automatisierten Bestellwerkzeugen aufgeben;
  • Aktionen, Rabattcodes oder unsere Geld-zurück-Garantie missbrauchen, auch nicht durch mehrere Konten, um ein Angebot mehrfach zu nutzen;
  • unsere Produkte ohne unsere schriftliche Zustimmung gewerblich weiterverkaufen oder als eigene ausgeben;
  • versuchen, unbefugt auf die Website, ihre Server oder damit verbundene Systeme zuzugreifen;
  • Viren, Schadsoftware oder sonstigen schädlichen Code einbringen oder den normalen Betrieb der Website stören;
  • Daten der Website auslesen, abgreifen oder systematisch extrahieren;
  • Inhalte einstellen, die rechtswidrig, ehrverletzend, irreführend, obszön oder diskriminierend sind oder Rechte Dritter verletzen.

Bei einem Verstoß gegen diesen Abschnitt können wir Ihren Zugang zur Website sperren oder beenden, Bestellungen stornieren und künftige Bestellungen ablehnen.

16. Haftung

Nichts in diesen AGB schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung, für die Haftung nach dem anwendbaren Produkthaftungsrecht oder für jede andere Haftung, die nach dem für Sie geltenden Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Im Übrigen gilt:

  • Wir haften für vorhersehbare Schäden, die aus unserer Verletzung dieser AGB entstehen — vorhersehbar ist ein Schaden, wenn offensichtlich ist, dass er eintritt, oder wenn beiden Seiten bei Vertragsschluss bekannt war, dass er eintreten kann;
  • wir haften nicht für nicht vorhersehbare Schäden und nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftschancen, da wir unsere Produkte für den privaten Gebrauch liefern;
  • soweit wir haften, übersteigt unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Bestellung nicht den Gesamtbetrag, den Sie für diese Bestellung gezahlt haben, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht;
  • wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflusses, wie in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

17. Haftungsausschluss für Inhalte

Unsere Website und ihre Inhalte werden nach bestem Wissen und mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Gewähr. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von Viren ist oder dass jede Angabe darauf jederzeit vollständig und aktuell ist.

Informationen auf unserer Website, im Journal, auf den Rezeptseiten und in unseren sozialen Kanälen sind allgemeine Informationen rund um Lebensmittel und Kochen. Sie sind keine medizinische, ernährungswissenschaftliche oder diätetische Beratung und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu erkennen, zu behandeln, zu heilen oder zu verhüten. Wir treffen keine gesundheitsbezogenen Aussagen über unsere Produkte. Wenn Sie eine Erkrankung haben oder unsicher sind, sprechen Sie mit einer qualifizierten medizinischen Fachperson.

Rezepte und Anwendungsvorschläge sind Ausgangspunkte. Süßempfinden, Backverhalten und Ergebnisse sind unterschiedlich; ein bestimmtes Ergebnis können wir nicht zusichern.

18. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) und dem geltenden slowakischen Datenschutzrecht. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir erheben, warum, wie lange wir es aufbewahren, mit wem wir es teilen und wie Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung ausüben können.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die Victory Coffee Group, s. r. o. Bei Fragen oder Beschwerden zum Umgang mit Ihren Daten schreiben Sie an hello@happymonkfruit.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

19. Dienste Dritter

Unsere Website läuft auf Shopify und nutzt Dienste Dritter für Zahlungen, Versand, Analyse, E-Mail und Kundenbetreuung. Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag oder, wo sie dies angeben, als eigene Verantwortliche nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.

Unsere Website kann auf Websites Dritter verlinken, etwa auf wissenschaftliche Quellen, unsere Amazon-Angebote und soziale Plattformen. Diese Links stellen wir zur Information und der Einfachheit halber bereit. Wir haben keinen Einfluss auf diese Seiten und sind für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Bedingungen und Datenschutzpraxis nicht verantwortlich.

Produkte, die über Amazon oder einen anderen Marktplatz gekauft werden, werden nach den Bedingungen des jeweiligen Marktplatzes verkauft. Lieferung, Rückgabe und Erstattung werden für diese Bestellungen über den Marktplatz abgewickelt, nicht über diese AGB.

20. Anwendbares Recht

Für diese AGB und jeden darunter geschlossenen Vertrag gilt das Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU- oder EWR-Staat sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I).

21. Streitbeilegung

Sprechen Sie zuerst mit uns

Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung an hello@happymonkfruit.com. Fast alles lässt sich so schnell und kostenfrei klären.

Alternative Streitbeilegung

Können wir Ihre Beschwerde nicht lösen, haben Sie das Recht, den Streit einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung (AS) vorzulegen. Als slowakisches Unternehmen ist für uns die slowakische Handelsinspektion zuständig:

Stelle Slovenská obchodná inšpekcia (Slowakische Handelsinspektion), Zentralinspektorat, Abteilung für internationale Beziehungen und alternative Verbraucherstreitbeilegung
Anschrift Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Slowakei
E-Mail ars@soi.sk · adr@soi.sk
Website www.soi.sk

Das AS-Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenfrei. Wenn Sie in einem anderen EU-Land leben, können Sie sich außerdem an Ihr nationales Europäisches Verbraucherzentrum (ECC-Net) wenden, das bei grenzüberschreitenden Käufen innerhalb der EU hilft.

Bitte beachten Sie: Die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Gerichte

Die Nutzung der alternativen Streitbeilegung ist freiwillig. Sie können einen Streit jederzeit vor Gericht bringen. Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie vor den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates klagen, und gegen Sie kann nur dort geklagt werden.

22. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen an unseren Produkten, unseren Abläufen oder der Rechtslage abzubilden. Es gilt immer die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem Datum „Zuletzt aktualisiert" oben.

Für Ihre Bestellung gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist. Änderungen wirken nicht zurück und berühren bereits angenommene Bestellungen nicht.

23. Kontakt

Wir sind ein kleines Team und lesen jede Nachricht.

Identifikationsnummer (IČO) 52636534 · Steuernummer (DIČ) 2121098089 · USt-IdNr. SK2121098089. Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer.